이용약관

운영자

Kiswave는 {{OPERATOR_LEGAL_NAME}}(주소: {{OPERATOR_ADDRESS}}, 이하 “회사”)가 운영해요. 문의: {{OPERATOR_EMAIL}}

이 약관은 Kiswave로 매장을 운영하는 운영자와 직원(이하 “매장”), 그리고 Kiswave로 매장에 주문하는 손님(이하 “손님”)에게 적용돼요.

서비스 내용

Kiswave는 주문·결제 소프트웨어예요. 손님은 QR 코드로 자기 휴대폰에서 주문하고 결제하고, 매장은 가진 태블릿으로 주문을 확인·준비하며 카운터 결제와 매출을 관리해요.

통신판매중개자 고지

Kiswave는 통신판매중개자로서 거래 당사자가 아니며, 주문·환불 책임은 매장에 있습니다. 메뉴와 가격, 상품의 준비, 환불과 불만 처리는 매장이 책임져요. 매장의 사업자 정보는 메뉴 하단과 영수증에 표시돼요.

매장 계정

• 적법한 사업을 운영하고, 손님에게 표시되는 사업자 정보를 포함해 사실이고 최신인 정보를 입력해야 해요.
• 계정, 직원, 등록한 기기와 그로 인한 모든 행위는 매장의 책임이에요. 비밀번호와 직원 PIN을 안전하게 관리해 주세요.
• 소비자, 세무, 식품, 개인정보 관련 법령을 지키고 매장의 환불 기준을 손님에게 알려야 해요.

결제

카드 결제는 Stripe를 통해 매장 자신의 Stripe 계정으로 바로 정산되며 Stripe 약관이 적용돼요. 회사는 매장 대금을 보관하지 않아요. 카운터에서 받은 현금이나 매장 자체 카드 단말기 결제는 Kiswave에 기록만 돼요.

구독과 요금

• 매장마다 구독 요금제가 있어요. 무료 체험은 조직당 한 번 제공돼요.
• 유료 요금제는 등록된 카드로 매월 선불 청구돼요. 별도 표시가 없으면 세금은 포함되지 않아요.
• 언제든 해지할 수 있고, 해지하면 현재 기간이 끝날 때 종료되며 이미 결제한 기간은 환불되지 않아요. 매장을 닫으면 구독이 즉시 종료되고 남은 기간은 환불되지 않아요.
• 결제가 실패하면 유예 기간 뒤 매장 설정이 잠기고, 이후 온라인 주문이 중단돼요. 일정은 운영자 앱에 표시돼요.

금지 행위

불법 상품·서비스 판매, 손님을 속이는 행위, 서비스 침입·과부하·복제, 적법한 근거 없는 타인 정보 수집에 Kiswave를 이용하면 안 돼요.

개인정보

수집 항목과 목적은 개인정보 처리방침에서 설명해요. 손님의 주문 정보는 매장의 주문과 영수증 처리를 위해 처리돼요.

변경과 서비스 제공

회사는 서비스를 개선하며 기능을 바꿀 수 있어요. 약관의 중요한 변경은 미리 알리고 계속 이용하기 전에 다시 동의를 받아요. 서비스가 중단 없이 제공된다고 보장하지는 않아요.

책임의 제한

법이 허용하는 범위에서 회사는 간접·결과적 손해에 책임지지 않으며, 매장에 대한 총 책임은 청구 전 12개월 동안 매장이 낸 요금으로 제한돼요. 법으로 제한할 수 없는 책임은 제한하지 않아요.

이용 종료

매장은 운영자 앱에서 언제든 매장이나 조직 전체를 닫을 수 있고, 그 전에 데이터를 내보낼 수 있어요. 약관이나 법을 어긴 계정은 정지될 수 있어요. 주문·결제 기록은 법정 기간 동안 보관돼요.

준거법과 관할

이 약관은 {{GOVERNING_LAW}}을 따라요. 대한민국 소비자에게는 대한민국 법의 강행 규정이 적용돼요.